D: Non ho capito quali sono le caratteristiche necessarie per impostare una password valida per il mio account.

R: Queste sono le caratteristiche:

a)      minimo caratteri: 10

b)      tipologie di caratteri: 4

Queste le 4 tipologie:

lettere maiuscole (ABC)

lettere minuscole (abc), numeri (1234), caratteri speciali !?@-)

Esempio di password valida: Esempio01?

 

D: Ho dimenticato la mia password. Come posso recuperare la password?

R: Eseguire le seguenti azioni:

  1. Cliccare sul link “Hai dimenticato la password?”
  2. Inserire l’e-mail usata per la registrazione;
  3. Compilare il campo di sicurezza Captcha;
  4. Cliccare sul pulsante “Resetta la mia password”. Si riceverà un’e-mail all’indirizzo indicato, contenente un link con il quale si verrà indirizzati verso una pagina del sito dove si potrà inserire una nuova password.

 

D: Ho provato a recuperare la password, ma il sistema mi dice che ho l’account bloccato per troppi tentativi di recupero. Che significa?

R: Per ragioni di sicurezza il sistema blocca per ca. 10 minuti la possibilità di recupero password, superati 10 tentativi.

 

D: Ho provato a recuperare la password, ma non mi è arrivata la mail. Dopo quanto tempo posso richiedere nuovamente il recupero password?

R: Per ragioni di sicurezza dovrà attendere 10 minuti prima di chiedere nuovamente il recupero password.

 

D: Mi è arrivata la mail di recupero password ma l’ho letta il giorno dopo. Perché non funziona?

R: Perché il link per la password recuperata ha una durata di 24 ore. Dovrà quindi fare una nuova richiesta di recupero password

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